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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

 

Na nossa loja, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir uma compra segura e transparente.

 

Troca por defeito

 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou análise em até 30 dias após o recebimento. O item deve ser enviado com embalagem original e sem sinais de mau uso.

 

Devolução por arrependimento

 

Conforme o artigo 49 do CDC, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nesse caso, o produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.

 

Condições gerais

Produtos com sinais de uso inadequado não serão aceitos.

Após o recebimento e análise do produto, a troca, vale-compra ou reembolso será realizado conforme o caso.

O prazo para análise é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar.